¿Qué es el Engagement?

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El engagement es el arte de crear una relación de amor incondicional hacia una marca.

Engagement

Los expertos en redes sociales han puesto el acento en esta palabra como fórmula de construcción de relaciones sólidas, de lazos a través de estos nuevos medios. Es una derivación de un modelo de comunicación que no solo es bidireccional, sino que también es conversacional y continuada.

“Engagement” quiere decir noviazgo, pero en comunicación quiere decir que se trata de construir relaciones sólidas, fuertes , recíprocas, permanentes y duraderas con nuestros públicos, y esto se produce en el ámbito de la comunicación o a través de la misma, con los clientes, instituciones o profesionales de la empresa en lo que se refiere a comunicación interna.

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